Restyling sito web Hotel Christine

Per comprendere a fondo le esigenze e i comportamenti del pubblico target (famiglie, coppie, sportivi), sono state create delle User Personas dettagliate.

Queste rappresentazioni semi-fittizie hanno permesso di:

• identificare gli bbiettivi principali di ciascun segmento (es: riposo e relax per le coppie ed attività per gli sportivi)
• mappare i “Pain Points” durante la navigazione e la prenotazione (es: difficoltà a trovare informazioni sui servizi SPA o sulle attività outdoor).
• definire i contenuti prioritari per ciascuna persona, assicurando che l’architettura dell’informazione rispondesse direttamente alle loro domande più urgenti.

È stata condotta un’Analisi SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) per posizionare strategicamente l’hotel rispetto ai competitor e al mercato.

Questa analisi ha confermato la necessità di mettere in risalto i punti di forza (vista, SPA, outdoor) come pilastri della nuova architettura del sito.

Questi risultati hanno portato alla definizione di una nuova mappa del sito logica e centrata sull’utente, che eleva le sezioni chiave a livello di navigazione primario per massimizzare la visibilità e l’usabilità.

Il sito web preesistente dell’Hotel Christine presentava una lacuna critica: era privo di un design responsive.

Questa obsolescenza tecnica non solo comprometteva drasticamente l’esperienza utente su dispositivi mobili (che costituiscono la maggioranza del traffico turistico online), ma penalizzava anche la visibilità della struttura sui motori di ricerca.

Il nostro obiettivo principale è stato quindi trasformare il sito da semplice vetrina statica a un moderno strumento di prenotazione, elevandolo al livello della qualità dei servizi offerti dall’hotel.

• Creare un design mobile-first per garantire una navigazione fluida su qualsiasi dispositivo.
• Ottimizzare il funnel di prenotazione e rendere le Call to Action (come “Richiedi prenotazione”) più visibili e accessibili.
• Sfruttare la qualità delle immagini (vista sul Catinaccio/Pordoi) e la narrazione visiva per trasmettere l’atmosfera di relax e autenticità.